Responsável pelo Website
Yunay Quaresma da Rocha Gomes
NIF 245 345 671
Rua Barbosa du Bocage, nº 4, 9º Dt
2625-644 Vialonga, Vila Franca de Xira
Portugal
Telefone 962 341 288
Email info@discoversaotomeeprincipe.com
Website https://discoversaotomeeprincipe.com

1. Utilização de Cookies

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2. O que são Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador através do navegador. Permitem guardar informação sobre preferências de navegação, melhorar o desempenho do site e personalizar a experiência.
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• Indicar se o utilizador está autenticado.
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Exemplos adicionais de cookies utilizados

• Distinguir utilizadores e sessões.
• Identificar novas visitas.
• Guardar a origem do tráfego.
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• Adaptar conteúdos e publicidade.
• Memorizar idioma e região.
• Medir tempos de resposta e desempenho.
• Identificar visitas repetidas e interações anteriores.

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• Firefox
• Safari
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5. Consequências da Desativação

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6. Legislação Aplicável

O tratamento de dados pessoais e o uso de cookies realizado pelo responsável do Discover São Tomé e Príncipe encontra-se em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e legislação nacional aplicável.

Responsável pela Plataforma e Prestação de Serviços
Yunay Quaresma da Rocha Gomes
NIF 245 345 671
Rua Barbosa du Bocage, nº 4, 9º Dt
2625-644 Vialonga
Vila Franca de Xira, Portugal
Telefone 962 341 288
Email info@discoversaotomeeprincipe.com
Website https://discoversaotomeeprincipe.com

1. Generalidades

As presentes Condições Gerais de Utilização regulam o uso do website https://discoversaotomeeprincipe.com e estabelecem a relação contratual entre todos os utilizadores e o responsável pela plataforma, Yunay Quaresma da Rocha Gomes.

O acesso e utilização do website implicam a aceitação integral destas Condições Gerais. Qualquer pedido ou reserva efetuado no website constitui aceitação automática e integral dos presentes Termos.

As Condições podem ser alteradas a qualquer momento, sendo da responsabilidade do utilizador consultá-las regularmente.

2. Dados dos Clientes

O responsável pela plataforma não divulga nem vende dados de clientes a terceiros.
Toda a informação recolhida é tratada de forma confidencial e utilizada exclusivamente para:

• processamento de reservas
• faturação e pagamentos
• comunicações relacionadas com o serviço
• apoio ao cliente

O cliente tem direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados.
O exercício destes direitos pode ser feito através de email para:

info@discoversaotomeeprincipe.com

3. Características dos Serviços

As fotografias, descrições e ilustrações apresentadas no website são meramente informativas e não constituem qualquer compromisso contratual.

A informação disponibilizada baseia-se nos dados fornecidos por parceiros e prestadores locais. São feitos todos os esforços para garantir a precisão dos conteúdos; contudo, podem ocorrer erros pontuais, sendo estes corrigidos logo que detetados.

Se as características do serviço não corresponderem ao divulgado, o cliente será informado e poderá cancelar sem custos.

4. Conteúdos e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website destina-se a uso pessoal do utilizador.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou armazenamento de conteúdos sem autorização prévia e escrita.

O website pode incluir ligações para páginas externas.
O responsável não assume qualquer responsabilidade pelos conteúdos de terceiros.
Ao aceder a links externos, o utilizador deve verificar e aceitar os termos desses sites.

5. Organização dos Serviços

A organização técnica, logística e operacional dos serviços apresentados na plataforma é da exclusiva responsabilidade de Yunay Quaresma da Rocha Gomes, enquanto ENI legalmente registado.

6. Reclamações

As reclamações devem ser apresentadas por escrito no prazo máximo de 20 dias úteis após a conclusão do serviço.

A aceitação da reclamação depende de esta ter sido comunicada aos prestadores locais durante o decorrer do serviço e devidamente documentada pelo cliente.

7. Reservas

As reservas são efetuadas através do formulário disponível no website.
A confirmação da reserva exige o pagamento integral, utilizando os métodos disponibilizados na plataforma.

Os serviços estão sempre sujeitos a confirmação de disponibilidade.
Para faturação, o cliente deve fornecer nome completo, morada e número de contribuinte.

8. Pagamento

O pagamento garante a confirmação da reserva.
Sem pagamento, o serviço não é considerado reservado.

9. Alterações ou Cancelamentos pelo Cliente

Qualquer alteração ou cancelamento deve ser comunicado com, pelo menos, 48 horas de antecedência.

Pedidos com menos de 48 horas não são reembolsáveis.
Após o início do serviço, não há lugar a reembolso por serviços não utilizados.

Contactos para alterações:

info@discoversaotomeeprincipe.com

10. Alterações por Parte do Prestador

Por motivos alheios ao responsável, poderá ser necessário alterar horários, percursos ou componentes do serviço.
Qualquer alteração será comunicada ao cliente assim que possível.

Se circunstâncias imprevistas obrigarem à suspensão do serviço, será feito o reembolso integral.

11. Impossibilidade de Cumprimento

Se ocorrer uma impossibilidade de prestação do serviço por motivos não imputáveis ao responsável, o cliente pode:

• desistir e ser reembolsado integralmente, ou
• aceitar uma alteração ao serviço

Caso a alteração resulte numa viagem ou serviço de valor inferior, o cliente será reembolsado da diferença.

12. Preços e Impostos

Todos os preços exibidos incluem impostos aplicáveis (IVA ou equivalente, quando aplicável).

13. Informações Gerais

Horários de Partida e Chegada

Os horários apresentados em cada serviço devem ser respeitados pelo cliente.

Refeições

Quando incluídas, as refeições não incluem bebidas.
Os menus são pré-definidos.

Pontos de Encontro

O ponto de partida e de chegada está indicado em cada serviço.
Alterações ao ponto de chegada só ocorrem mediante acordo prévio.

Crianças

Existem condições especiais para crianças, dependendo do serviço.
Informações através de:

info@discoversaotomeeprincipe.com